Zwei-Drittel der deutschen mittelständischen Fertiger ersetzen ERP-Systeme

Zwei-Drittel der deutschen mittelständischen Fertiger ersetzen ERP-Systeme

Eine aktuelle Umfrage des Beratungsunternehmen Kloepfel Consulting zeigt: Zwei Drittel der mittelständischen Fertigungsbetriebe in Deutschland haben in den vergangenen zwei Jahren ihre ERP-Systeme ausgetauscht. Die Integration zusätzlicher Systeme und maßgeschneiderter Lösungen steht dabei ganz oben auf der Prioritätenliste dieser Unternehmen. Laut der Erhebung benötigen 76 % der Befragten ein Dokumentenmanagementsystem (DMS), 57 % ein Produktionsplanungssystem (PPS) und 54 % ein Customer-Relationship-Management-System (CRM). Besonders wichtig ist den Firmen eine nahtlose Anbindung der Systeme – 67 % betonen deren Bedeutung. ERP-Systeme nehmen eine zentrale Rolle in der Digitalisierungsstrategie dieser Unternehmen ein. Insgesamt 95 % stufen ERP als "sehr wichtig" oder "wichtig" ein. Bei der Auswahl eines neuen ERP-Systems legen 82 % Wert auf die Fachkompetenz des Anbieters, gefolgt von Service und Support (66 %) sowie Kundenreferenzen (54 %). Allerdings sind nur 49 % mit dem Service und Support ihres ERP-Anbieters zufrieden. Die Unzufriedenheit rührt vor allem von mangelhafter Betreuung (42 %) und Benutzerfreundlichkeitsproblemen (39 %). Als Hauptgründe für den Wechsel des ERP-Systems nannten die Unternehmen, dass die bestehenden Lösungen den Anforderungen nicht mehr gerecht wurden (61 %), es häufig zu Störungen beim Datentransfer kam (48 %) oder die Plattformen veraltet waren (46 %). Für die Zukunft wünschen sich 74 % der Befragten Echtzeit-Zugriff auf Daten aus Maschinen und anderen Systemen. Die mittelständischen Fertigungsbetriebe in Deutschland modernisieren ihre ERP-Systeme aktiv, um den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden. Gefragt sind dabei individuell zugeschnittene Lösungen, reibungslose Integration und zuverlässiger Support. Anbieter müssen Usability-Probleme angehen und durch Fachwissen überzeugen, um diese Erwartungen zu erfüllen.